قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی وب سایت آردل تیک به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت آردل تیک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری آردل تیک و سایر خدمات ارائه شده توسط آردل تیک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات آردل تیک است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین آردل تیک از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های “آردل تیک” منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های آردل تیک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آردل تیک اقدام کند.
همچنین از آنجا که آردل تیک یک وب‌سایت خرد ه‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات آردل تیک استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به آردل تیک ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که آردل تیک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی
آردل تیک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
آردل تیک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت آردل تیک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

رویه های ارسال سفارش و بازگرداندن کالا
محصولات تا ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش توسط پست جمهوری اسلامی ایران ،تیپاکس و برای سفارش های با حجم زیاد توسط باربری ارسال می شوند. همچنین سفارشات تهران در صورت درخواست مشتری توسط پیک ارسال می گردد. ارسال کالا در صورت ثبت سفارش قطعی و پرداخت کامل صورتحساب انجام می پذیرد.

در صورتی که کالا اشتباه ارسال شده باشد یا با تصاویر و توضیحات درج شده در سایت مغایرت داشته باشد یا کالا در حمل و نقل آسیب دیده باشد ، همچنین در صورت عدم رضایت مشتری به شرط این که از کالا استفاده نشده باشد و بسته بندی آن مخدوش نشده باشد مشتری می تواند پس از هماهنگی با واحد پشتیبانی آردل تیک حداکثر طی ۴۸ ساعت کالا را مرجوع کند. هزینه بازگرداندن کالا به عهده مشتری (خریدار) می باشد.

نمایندگی
نمایندگی های مورد تایید که کالای اورجینال موجود در سایت آردل تیک را عرضه می کنند طبق لیست نمایندگی های درج شده در سایت می باشد.

قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، آردل تیک هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
آردل تیک خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.